Todas las reservas de viajes/vacaciones en bicicleta con Grazalema Cycling Adventures están sujetas a las siguientes condiciones:

1. Depósito y Pago Final

Cuando organizamos un viaje en bicicleta en su nombre y con el fin de poder garantizar alojamientos, bicicletas y experiencias que cumplan sus expectativas, pedimos los siguientes pagos:

• Depósito del 20% del precio total de su reserva para confirmarla
• Depósito del 50% del precio total de su reserva un mes antes del inicio de su viaje
• El 30% restante del precio total dos semanas antes del inicio de su viaje

Le enviaremos una factura proforma con los detalles de su reserva, los precios e información sobre los métodos de pago disponibles. Confirmaremos su reserva con nosotros por correo electrónico cuando recibamos dicho importe.

2. Cancelación

• Si necesita cancelar (una parte de) la reserva debe comunicarlo a Grazalema Cycling Adventures dejando un mensaje en nuestra página de contacto, enviando un correo electrónico (info@grazalemacycling.com) o por teléfono (956 132 186 / 633 267 250). La cancelación de una reserva sólo es efectiva cuando le confirmemos la cancelación por correo electrónico.

• Los cargos en caso de cancelación son los siguientes:

  Momento de cancelación	Cargo por cancelación
  Hasta 6 meses antes del inicio de su viaje	5% del precio total
  Hasta 1 mes antes del inicio de su viaje	10% del precio total
  A menos de 1 mes del inicio de su viaje	70% del precio total
  A menos de 2 semanas del inicio de su viaje	100% del precio total

• Grazalema Cycling Adventures se reserva el derecho de cancelar el alquiler de bicicletas o rutas guiadas y en este caso se devolverán todos los costes pagados, excepto cuando se produzca la cancelación por motivos de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividad terrorista, desastres naturales y nucleares, incendios, problemas técnicos para el transporte como el cierre o la congestión de los aeropuertos, y eventos similares fuera del control de Grazalema Cycling Adventures.

3. Responsabilidad Civil

Grazalema Cycling Adventures no se hace responsable de lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otra pérdida, ya sea que surjan de accidentes, cancelaciones, retrasos o cualquier otro asunto fuera del control de Grazalema Cycling Adventures. Los participantes deben estar asegurados contra todas esas posibilidades y están obligados a firmar un Contrato de Alquiler de Bicicletas y Accesorios y nuestros términos y condiciones en el momento de la recogida de las bicicletas y accesorios.

4. Seguridad de los Datos de Pago

Grazalema Cycling Adventures tomará todas las precauciones razonables para proteger los datos de pago, incluyendo su información personal y de tarjeta de crédito. No mantenemos un registro de los datos de su tarjeta de crédito en línea, y seremos responsables de garantizar que la transmisión de los datos a los bancos se haga de una manera segura.

5. Privacidad

Los datos personales que nos proporcione solo se utilizarán para el proceso de tramitación de su consulta y reserva. No utilizamos sus datos para la comercialización por terceros, ni vendemos, compartimos ni permitimos el acceso a los datos a terceros que no sean los exigidos por la legislación española.