Todas las reservas para alquiler de bicicletas y rutas guiadas con Grazalema Cycling Adventures están sujetas a las siguientes condiciones:

1. Reserva
2. Pago Final
3. Cancelación
4. Responasabilidad Civil
5. Seguridad de los Datos de Pago
6. Privacidad
7. Datos de la empresa

 

1. Reserva

Si quiere estar seguro de que tengamos disponibilidad de bicicletas en las tallas adecuadas y/o un guía para usted en la(s) fecha(s) de su elección, le recomendamos que haga una reserva previa. Cuando tengamos toda la información necesaria (fecha(s), modelo y talla de bicicleta, tipo de ruta, etc.), le preparamos un presupuesto con los detalles y precios de lo que sería su reserva.

Para confirmar la reserva, le pedimos que pague un depósito del 20% del precio total dentro de los 7 días posteriores después de recibir el presupuesto. Si dicho plazo de pago vence sin que hayamos recibido el depósito, ya no podemos garantizar la disponibilidad de las bicicletas de alquiler deseadas.

Confirmaremos su reserva con nosotros por escrito cuando hayamos recibido el pago del depósito.

2. Pago Final

El saldo restante debe abonarse en el momento de la recogida de las bicicletas y/o el inicio de su (primera) ruta guiada. Al recoger las bicicletas en nuestra tienda (Calle Doctor Mateos Gago 9, 11610 Grazalema) o al empezar la ruta allí el pago con tarjeta bancaria es posible, así como en efectivo. Cuando entregamos las bicicletas a otro lugar o quedamos en otro sitio (como su alojamiento) para empezar la ruta, el pago debe ser en efectivo o por adelantado con una transferencia bancaria/tarjeta de crédito.

3. Cancelación

    • Si necesita cancelar (una parte de) la reserva debe comunicarlo a Grazalema Cycling Adventures dejando un mensaje en nuestra página de contacto, enviando un correo electrónico (info@grazalemacycling.com) o por teléfono (956 132 186/633 267 250). La cancelación de una reserva sólo es efectiva cuando le confirmemos la cancelación por correo electrónico.

    • Los cargos por cancelación son los siguientes:

      Momento de cancelación Cargo por cancelación
      Hasta 15 días antes del inicio del período de alquiler/ruta Sin cargos
      15 días o menos antes del inicio del período de alquiler/ruta 20% del precio total de la reserva
      Después del inicio del período de alquiler/ruta 100% del precio total de la reserva

    • Grazalema Cycling Adventures se reserva el derecho de cancelar el alquiler de bicicletas o rutas guiadas y en este caso se devolverán todos los costes pagados, excepto cuando se produzca la cancelación por motivos de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividad terrorista, desastres naturales y nucleares, incendios, problemas técnicos para el transporte como el cierre o la congestión de los aeropuertos, y eventos similares fuera del control de Grazalema Cycling Adventures.

4. Responsabilidad Civil

Grazalema Cycling Adventures no se hace responsable de lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otra pérdida, ya sea que surjan de accidentes, cancelaciones, retrasos o cualquier otro asunto fuera del control de Grazalema Cycling Adventures. Los participantes deben estar asegurados contra todas esas posibilidades y están obligados a firmar un Contrato de Alquiler de Bicicletas y Accesorios y nuestros términos y condiciones en el momento de la recogida de las bicicletas y accesorios.

5. Seguridad de los Datos de Pago

Grazalema Cycling Adventures tomará todas las precauciones razonables para proteger los datos de pago, incluyendo su información personal y de tarjeta de crédito. No mantenemos un registro de los datos de su tarjeta de crédito en línea, y seremos responsables de garantizar que la transmisión de los datos a los bancos se haga de una manera segura.

6. Privacidad

Los datos personales que nos proporcione solo se utilizarán para el proceso de tramitación de su consulta y reserva. No utilizamos sus datos para la comercialización por terceros, ni vendemos, compartimos ni permitimos el acceso a los datos a terceros que no sean los exigidos por la legislación española.

7. Datos de la empresa

Grazalema Cycling Adventures
Propietaria: Agnieta Francke
NIF: ES-Y4579251B

Dirección: Calle Doctor Mateos Gago 9
Código postal + localidad: 11610 Grazalema
Provincia: Cádiz

Tienda/oficina: (+34) 956 132 186
Móvil:(+34) 633 267 250

Correo electrónico: info@grazalemacycling.com
Página web: grazalemacycling.com
Registro de Turismo Activo: AT/CA/00405

Nota: En el caso de que hagamos una reserva de alquiler de bicicletas a otra empresa para usted (debido a disponibilidad limitada de nuestras propias bicicletas u otras razones), entonces se aplicarán los términos y condiciones de esa empresa para las reservas, el pago y las cancelaciones. Si estos términos y condiciones difieren de los nuestros, le haremos saber las diferencias antes de confirmar su reserva.